FAQs
Bestellungen
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Bestellungen
Sie können uns eine E-Mail an support@lunaandskin.com senden, wo Ihnen unser Kundenserviceteam gerne weiterhilft.
Ja, wir versenden weltweit. Die Lieferzeit entnehmen Sie bitte unseren Versandrichtlinien .
Da wir bestrebt sind, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, müssen Sie Änderungen oder Stornierungen innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung beantragen. Alle Anfragen
nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung abgelehnt. Sie können Ihre Bestellung nach Erhalt gegen volle Rückerstattung zurücksenden.
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX) und
PayPal-Zahlungen.
Alle Bestellungen werden von unserem Lager aus bearbeitet und versandt. Bitte rechnen Sie während der Feiertage und Verkaufssaison mit einer längeren Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung. Wir bearbeiten Bestellungen zwischen Montag und Freitag. Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag ab Bestelldatum bearbeitet und am Tag nach der Bearbeitung versandt.
Aufgrund der hohen Nachfrage kann die Lieferzeit von Bestellungen zwischen 5 und 6 Werktagen betragen.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand erhalten, haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung.
Die auf unserer Website angezeigten Preise sind in britischen Pfund steuerfrei, was bedeutet, dass Sie möglicherweise Zölle und Steuern zahlen müssen, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten. Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren können erhoben werden, sobald Ihre Bestellung am endgültigen Bestimmungsort ankommt, die von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt werden. Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung und
werden nicht von uns übernommen. Wir sind nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch die Zollbehörde in Ihrem Land verursacht werden.
Weitere Einzelheiten zu den Gebühren erfahren Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf oder beachten Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien .
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ware erhalten haben, die
falsch, fehlend und/oder defekt. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotos der Artikel und alle zugehörigen Referenzen an, wenn Sie Ihr Paket erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Fall so schnell wie möglich zu lösen.
Alle Rückerstattungen werden Ihrer ursprünglichen Zahlungsart gutgeschrieben. Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, werden Rückerstattungen innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels oder der Stornierungsanfrage an die kartenausgebende Bank gesendet. Bitte wenden Sie sich an die kartenausgebende Bank, wenn Sie Fragen dazu haben, wann die Gutschrift auf Ihrem Konto verbucht wird.
Wenn Sie noch keine Gutschrift für Ihre Rücksendung erhalten haben, gehen Sie folgendermaßen vor: Kontaktieren Sie die Bank/Kreditkartenfirma. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto verbucht ist.
Haben Sie Fragen zum IPL-Gerät zur dauerhaften Haarentfernung („Luna“)?
IPL oder Intense Pulsed Light funktioniert ähnlich wie die Haarentfernung mit Laser, bietet aber den zusätzlichen Komfort und die Sicherheit der Anwendung zu Hause.
Luna, ein tragbares Gerät, zielt gezielt auf unerwünschte Haare an der Wurzel und entfernt sie durch kontrollierte Lichtimpulse. Dabei wird die Haut geschützt, ohne dass Verbrennungen oder Schäden entstehen. Dieser Prozess stoppt effektiv das erneute Haarwachstum und bietet eine dauerhafte Lösung für eine langfristige Haarreduzierung.
Erleben Sie die außergewöhnliche Vielseitigkeit von Luna, die Ihnen die Flexibilität gibt, unerwünschte Haare an unterschiedlichen Stellen zu entfernen.
Ob an den Beinen, unter den Achseln, in der Bikinizone oder an den feineren Härchen an der Oberlippe – Luna ermöglicht eine wirksame und bequeme Haarentfernung, wo immer Sie möchten.
Nutzen Sie die Chance, mit Luna ganz bequem eine samtweiche Haut zu bekommen!
Luna legt mit durchdachtem Design Wert auf Ihren Komfort. Im Gegensatz zu herkömmlichen Haarentfernungstechniken wie Wachsen oder Zupfen sorgt unsere IPL-Technologie für ein nahezu schmerzfreies Erlebnis.
Während der Behandlung spüren Sie möglicherweise ein leichtes Wärme- oder Kribbeln, das deutlich milder ist als die Beschwerden, die üblicherweise mit alternativen Methoden einhergehen.
Verabschieden Sie sich vom Schmerz und begrüßen Sie eine angenehmere und sanftere Haarentfernung mit Luna!
Luna ist zertifiziert und sorgt bei regelmäßiger Anwendung für dauerhafte Ergebnisse bei der Haarentfernung.
Im Durchschnitt sind je nach Behandlungsplan etwa 12 Sitzungen oder 6–12 Wochen erforderlich, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.
Sie können jedoch bereits nach 3 oder 4 Sitzungen mit einer sichtbaren Verringerung des Haarwachstums rechnen!
Wir bieten ein 90-tägiges Rückgaberecht und eine 1-jährige Garantie auf jeden Kauf.
Probieren Sie es einfach aus, beobachten Sie seine Leistung und Ergebnisse und wenn Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität!
Luna - IPL-Gerät zur dauerhaften Haarentfernung
Benutzerhandbuch
Universalstecker
Rasierapparat
90 Tage Garantie & 1 Jahr Gewährleistung
Ja!
IPL ist eine angesehene und umfassend erforschte Wahl für eine sichere und wirksame dauerhafte Haarentfernung. Luna ist von der FDA für die sichere Verwendung zu Hause zertifiziert.
Unser Handgerät unterscheidet sich von anderen Lasergeräten durch seine schmerzfreie Funktion. Die Mehrheit der Benutzer beschreibt das Gefühl als sanfte Wärme auf der Haut, was das Erlebnis noch angenehmer macht.
Ja! Luna führt zu einer dauerhaften Reduzierung des Haarwachstums, wobei die Ergebnisse bei jedem Patienten unterschiedlich ausfallen können. Sollten Sie gelegentliches Nachwachsen in bestimmten Bereichen beobachten, können Sie Luna jederzeit für Nachbesserungen verwenden!
Ja! Wir bieten weltweit kostenlosen Versand an.
Wird es mit einer Batterie geliefert?
Nein, die Quarzröhre in unserem Mobilteil benötigt eine beträchtliche Menge an Energie, die von keiner Batterie geliefert werden kann. Daher ist es notwendig, das Mobilteil während der Verwendung immer eingesteckt zu lassen.
Muss ich einen Augenschutz tragen?
Nein, bei der Verwendung unseres Handgeräts ist ein Augenschutz nicht erforderlich. Das Design verfügt über einen Sensor, der dafür sorgt, dass der Lichtimpuls nur dann auftritt, wenn das gesamte Fenster mit Ihrer Haut in Kontakt ist. Es ist jedoch wichtig, den direkten Blick in das blinkende Licht zu vermeiden.
An welchen Körperstellen kann ich es anwenden?
Sie können das Gerät am ganzen Körper verwenden, einschließlich der Massage- und Gesichtspartien (achten Sie jedoch darauf, nicht zu nah an die Augen zu kommen). Es ist jedoch ratsam, die direkte Anwendung des Geräts an Genitalien oder Brustwarzen zu vermeiden.
Muss ich mich vor der Anwendung des Produkts rasieren?
Wir empfehlen, vor der Verwendung Ihres Mobilteils die Bereiche zu rasieren, die Sie behandeln möchten.
Sie haben noch Fragen? Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail an support@lunaandskin.com und ein Mitglied unseres Teams hilft Ihnen gerne weiter!